Офф-дилер! Я просто в шоке!

[FCSM*Vovan]

Имеем ТАХУ 2008 года!
Машина на гарантии. Покупалась в Атланте в Лахте. Обслуживалась там же!

Вчера решил заехать на сервис к знакомому, чтобы посмотреть её на предмет того что поменять по гарантии (чтобы ОФФы не наябали)….и что вы думаете?
Масло из двигателя вытекло аж со сгустками…..
При чем за неделю до этого появилось предупреждение на компе «малое давление масла. Заглушите двигатель!» я долил масла…я долил 3,7 литра! Учитывая что там его всего 6! Не могло оно столько сожрать после последнего ТО!
Я в ахуе! Мастер на станции сказал что его не меняли походу с начала эксплуатации…как раз 47 тысяч!

Дальше круче.
Поднимаем на подъёмник!
Амморты все менять надо! (а это – Гарантия)
Передний вообще вытек….
Я помню ещё 2 ТО назад говорил на дилере «У какой-то глухой звук при проезде неровностей справа впереди!» они… «Ок. Посмотрим!» после ТО отдают машину и говорят «Посмотрели. Там всё ок. Мы вам тут по гарантии работы сделали! Распишитесь!»…. суют бумагу там работ на 350 рублей (Какие-то предохранители поменяли)…

Мля…охренели!

А если бы я поехал на последнее ТО к ним…..они бы мне после окончания гарантии сказали «У вас амортизаторы наебнулися! Доставай соточку из кармашка..починим!»…

Просто слов нет!
Ща друзей на свадьбе повожу и к ним!!!

Попляшут у меня, суки! 

[TMass]

Имхо, от оф-дилера этого и следовало ожидать
47 тыщ на одном масле это жесть конечно 

[Useless]

Была такая же тема с Лаурой на Блейзере у знакомого.
По документам поменяли ремень ГРМ и пыльник ШРУСа.
По факту ремешок через 10000 порвался, вскрыли, обнаружили оригинальный заводской ремень. Полезли смотреть пыльник, он тоже "с завода".
Поехали ругаться, получили ответ: "А зачем Вы полезли в движок? Теперь нифига делать не будем, может Вы сами рваный ремень поставили обратно".

У них же был развод при покупке Тахи.
Менеджеры обещали америкоса на фарше, по факту месяц динамили со сроками, показывали какие-то чужие тачки на парковке со словами сейчас ГТД-шки придут и машина ваша.
В результате приехал калиненрадец без всяких ГТД естественно.

[genche]

вот это ахтунг ппц 

[DIGWEED]

А что ахтунг?)

Это все должны знать, что офдилеры - вечные динамо и накалыватели.

Вот и покупай машины со словами продавца:" обслуживание только у офа")))

И так не только с инками, и не только с легковушками... И что самое смешное, не только в России

[genche]

просто у нас страна такая, что везде надо знакомцев иметь

[StUrM]

просто у нас страна такая, что везде надо знакомцев иметь

Ага

[jbu]

Это все должны знать, что офдилеры - вечные динамо и накалыватели.

эээээ,   вот всех то не надо под одну гребенку.

[Z o o B]

тут вопрос даже не в обмане, а изза бардака скорее путают машины, мне на рольфе на первом ТО поменяли масло два раза, а точно такомуже аутлендеру висевшему рядом, видимо не поменяли, (цвет такойже только не не 3.0 а 2.4)

много общаюсь с владельцами кадилаков, такие ужасы рассказывают про диллеров джиэм...

[Ska]

имел опыт со следующими ОД:
Лаура
Рольф
Евросиб
Олимп
Атлант-М  балтика
Тойота Пулково
Тойота Невский
Дилер фольца...вагнер..или как-то там..

могу сказать что ко всем дилерам есть очень существенные замечания....проблемы решались на самом высоком уровне..писались претензионные письма, жалобы...только после них был какой-то результат.

Вот к примеру мои письма в евросиб и в тойота-пулково, после письма в ЕС реакция пошла через 2 часа, звонил директор СТО и мне все сделали, по тойоте пока глухо, но я это так не оставлю.

ЕС:

Добрый день, ******  ******!

        Очень не хотелось писать Вам это письмо, и отнимать у Вас ваше время, но всё же придется.

        В мае 2008 года  на моей машине (мазда 3) по гарантии были заменены фары головного освещения  в дилерском центре на Пулковском шоссе, ввиду того что потрескались стекла.  К середине лета я обратил внимание на то, что после мойки, фары запотевают практически на 100%! Ввиду своей занятости, я не смог сразу же обратиться к «специалистам» на Пулковском шоссе. В августе месяце я проходил ТО в компании «Рольф» и поинтересовался, от чего так сильно запотевают фары, при осмотре фар головного освещения было обнаружено, что отсутствуют заглушки на фарах  дальнего света, из-за этого при мойке автомобиля фары так сильно запотевают. В начале октября я приехал в Ваш салон, на Пулковском  шоссе и   попросил устранить причину запотевания фар, мне было отказано, и я записался на диагностику.
        Вчера, 29 числа я приехал по записи на диагностику, в течение 2,5 часов сотрудники СТО и механики убеждали  меня что в этом нет ничего страшного, и что это нормально что они практически полностью запотевают после мойки, после ожесточенной дискуссии, и перехода всех рамок культурного общения, они согласились что запотевания происходит, из-за отсутствия заглушек на дальнем свете, и что скорее всего мастер забыл поставить из со старых фар на новые, когда производилась замена.  На моё предложение заказать за счет мастера, менявшего фары, недостающие элементы, мне было отказано в грубой форме. В последствии я разговаривал уже только с механиками, т.к. менеджеры СТО, попросту говоря, плюнули и стали переводить стрелки на менеджера по гарантии, он в свою очередь переадресовал этот вопрос обратно менеджерам СТО. В итоге, силами механиков, по моей просьбе были найдены заглушки в кол-ве 1 шт. на дальний свет, и 1 шт. на ближний свет, которая не подходила на разъем для дальнего света.
        Сразу же после посещения СТО я поехал на автоматическую мойку, после которой обнаружилось, что сильные запотевания остаются на левой фаре, т.к. именно на ней стоят заглушки на дальнем свете фар от ближнего.


        Прошу обратить  Ваше внимание, на то, что сотрудники СТО компании Евросиб, работающие на Пулковском шоссе, в частности В.В. Тумбин,  выполняют свою работу неквалифицированно, по-хамски общаются с клиентами, некачественно  выполняют свои прямые обязанности, и если бы это был  бы единичный случай, то я понял бы, но т.к. с каждым разом посещения данного салона, отношение к клиентам все хуже и хуже и переходит все рамки допустимого, прошу принять меры.

Тойота-Пулково:

День добрый! Очень не хотелось писать Вам сообщение подобного плана, да и времени на это нет, но мне все же приходится это сделать. Хочу высказать свое крайне отрицательное мнение по поводу работы Вашего официального дилера - Toyota Пулково (г. Санкт-Петербург). В июне месяце (22.06.10) Я сдал данному дилеру свою машину на кузовной ремонт (покраска задней правой двери, замена лобового стекла) и плановое ТО (машина Rav 4, 2008 года выпуска, на данный момент пробег не превышает 19 000 км). Машину после сдачи мастера кузовного участка Я возвращал обратно 2 раза!!! Так как находил следы лака на кузовных элементах! На мой вопрос, как так халатно можно относиться к своей работе и кто виноват в том, что после покраски машина сдается клиенту в таком непристойном виде, мастер ответил, что виноват технологический процесс!!!!! Прошу либо научить Ваших «специалистов» качественно выполнять свою работу, либо усовершенствовать технологический процесс! Учитывая стоимость работ - покраска одного элемента стоит у Вас свыше 15 000 рублей, такой подход к выполнению работ просто недопустим! Через несколько дней Я обнаружил следы лака и на боковом заднем окне. Убрал Я его сам. Так же обращаю Ваше внимание, что машина была возвращена грязная. Скорее всего, теперь под мойкой, у официального дилера Toyota понимается просто пройтись пару раз «кархером». Замечания по поводу ТО: 1. Штамп о прохождение ТО не был поставлен в сервисную книгу. (пришлось возвращаться и просить поставить) 2. Замечания по поводу биения педали тормоза и руля при торможении не были устранены, более того, после прохождения ТО, при торможении на маленькой скорости иногда слышен треск в районе передних колес 3. При замене фильтра Ваши «специалисты» забыли закрепить крышку перчаточного ящика (бардачка)!! Это Я обнаружил уже только по приезду домой! А если они в следующий раз забудут прикрутить колесо? Учитывая, что это ОФИЦИАЛЬНЫЙ дилер компании Toyota, Я не могу понять, как так халатно и безразлично можно относиться к своей работе?! Отдавая машину, Я, можно сказать, доверяю свою жизнь Вашим «специалистам»! Почему приходится за них, исправлять их косяки и недочеты?! Убедительно прошу Вас принять меры, повысить качество обслуживания Вашей продукции и впредь не допускать повторения подобных ситуации!

[BurzicK]

Занимательно и в тоже время поучительно
А я то думаю...... чЁйта Вофка такой сурьезный вчера был

[DIGWEED]

тут вопрос даже не в обмане, а изза бардака скорее путают машины, мне на рольфе на первом ТО поменяли масло два раза, а точно такомуже аутлендеру висевшему рядом, видимо не поменяли, (цвет такойже только не не 3.0 а 2.4)

На выходе-то одно и тоже. За случайно - бьют отчаянно

[-GodSend-]

просто у нас страна такая, что везде надо знакомцев иметь

Товарищи, я таки напуган, т.к. пережил уже 2 ТО))))
Есть может кто честный на официальном диллере Фольксвагена?
А то гарантия в октябре заканчивается, а косяки за свой счет гарантийные устранять не хочется...
Надо посмотреть Touareg 2,5 дизельный 2008г.

[Useless]

Надо посмотреть Touareg 2,5 дизельный 2008г.

Закину удочку по твоему вопросу

[-GodSend-]

Закину удочку по твоему вопросу

Примного благодарен! 

[UDAF]

Примного благодарен! 

Диме Джойкилеру в личку отпишись...
Завязок круче чем у него врятли найдешь... 

[genche]

Товарищи, я таки напуган, т.к. пережил уже 2 ТО))))
Есть может кто честный на официальном диллере Фольксвагена?
А то гарантия в октябре заканчивается, а косяки за свой счет гарантийные устранять не хочется...
Надо посмотреть Touareg 2,5 дизельный 2008г.

есть хороший человек на Оптиков у официалов.

[ANDERSON]

НА форде кто работает))?скоро ТО проходить)

[jbu]

я в форде

[Driver]

        Прошу обратить  Ваше внимание, на то, что сотрудники СТО компании Евросиб, работающие на Пулковском шоссе, в частности В.В. Тумбин,  выполняют свою работу неквалифицированно, по-хамски общаются с клиентами, некачественно  выполняют свои прямые обязанности, и если бы это был  бы единичный случай, то я понял бы, но т.к. с каждым разом посещения данного салона, отношение к клиентам все хуже и хуже и переходит все рамки допустимого, прошу принять меры.

Тумбин один из самых квалифицированных и самых "старых" сотрудников сервиса ЕА, странно, совпало наверное так...

[ilja]

сервис евроавто это такое г, которого еще поискать надо. все нормальные мастера поувольнялись. если мастер старый, признак того что там вообще пипец.

мой знакомый в совете директоров, лобировал меня, чтобы по записи сделали и нормально, т.к. первые разы даже рычаги подвески прикрутить не могли правильно. по записи за 2 дня меня по приезду послали с самого утра-начала работы на +2 часа, а у меня времени всего час было. сам он матерился что даже ему машину нормально не делают. вроде как серьезно занимался постановкой работы персонала, но с сервисами было ничего не сделать.

короче в евроавто только развал на левашовском более-менее сносный

[genche]

сервис евроавто это такое г, которого еще поискать надо. все нормальные мастера поувольнялись. если мастер старый, признак того что там вообще пипец.

мой знакомый в совете директоров, лобировал меня, чтобы по записи сделали и нормально, т.к. первые разы даже рычаги подвески прикрутить не могли правильно. по записи за 2 дня меня по приезду послали с самого утра-начала работы на +2 часа, а у меня времени всего час было. сам он матерился что даже ему машину нормально не делают. вроде как серьезно занимался постановкой работы персонала, но с сервисами было ничего не сделать.

короче в евроавто только развал на левашовском более-менее сносный

мне показалось речь идет не о евроавто, а о евросибе 
да и к офф-диллеру, чего либо, евроавто приписать трудно)

[GTI-TAZ]

жду ответа во вторник от Евросиба, фото говно канечно, но суть понятна, 2й цилиндр MPS .....

[ilja]

мне показалось речь идет не о евроавто, а о евросибе 
да и к офф-диллеру, чего либо, евроавто приписать трудно)

обознался, абревиатура ЕА

[Газовод™]

Странно всё это..
Два шЫвроле там в обслуге...
Тахо и Трейл...всё пучком...

[asnk]

А в Пыжо есть кто - нибудь?

[-GodSend-]

есть хороший человек на Оптиков у официалов.

а они еще работают?
недавно проезжали, салона не увидели...

[Ska]

Тумбин один из самых квалифицированных и самых "старых" сотрудников сервиса ЕА, странно, совпало наверное так...

))) ну хз, каждое мое общение с ним говорит об обратном, да и на мазда-форуме от него все не в восторге.

а Директор  СТО мне тоже самое сказал..типа старики не могут так общаться с клиентами...можно конечно заморочиться и придти со скрытой камерой..потом показать как он на самом деле работает)

[genche]

а они еще работают?
недавно проезжали, салона не увидели...

работают

[Ostin]

они в 300 метрах на Оптиков рядом с заправкой IP