Нужна консультация!

[StUrM]

Суть в чём,нужно забрать бабло из салона заказывалась мазда,но передумали!

Вобщем как все знают тачки сейчас дорожают,вот и мазда тоже!

Позвонили из салона,сказала что машина приедет вот,вот птс уже у них  и можно приезжать оформлять!
На вопрос сколько стоит машина ответили 642,хотя изначально она стоила 625...
Вобщем спросили когда сможем приехать,сказали что на неделе

Через час снова позвонили и хотели уточнить в какой именно день, на что получили ответ что мы хотим отказаться от машины что цена неустраивает
Они  спросили устроит ли нас авто ,если цену скинуть до прежней,сказали что неустроить! и тут финал...Девушка сказала что тогда мы можем забыть о деньгах внесённых за авто!!!


Вот теперь вопрос,как быть и что делать...кто прав кто нет!!!

[old-shit]

ответ: вначале прочитать внимательно договор

[StUrM]

ответ: вначале прочитать внимательно договор

Прочитали,вернуть бабло в случае Если тачка подорожала или банк отказал в кредите!!!

[old-shit]

Прочитали,вернуть бабло в случае Если тачка подорожала или банк отказал в кредите!!!

я так понимаю, что тачка не подорожала в итоге?

[deadman]

 Надо написать заявление на имя генерального директора о возврате залога и прикрепить их прайс официальный, где четко видна измененная розничная стоимость автомобиля. Два экземпляра: на обоих расписывается с расшифровкой тот, кто принял заявление (менеджер по работе с клиентами или сразу руководитель отдела продаж). Один из экземпляров оставляете себе. Через сколько то там дней (вроде 10, врать не буду), если с вами не свяжуться раньше, звоните и интересуетесь принятым решением по вашему заявлению.


заявление типа такого:
 ген. дир. ООО "хрен с горы"
пупкину гарибальду аристарховичу
от ФИО (с кем договор заключен)
паспортные данные серия, номер, кем-когда
прописка

заявление

прошу вернуть залог в размере *****(прописью также сумму) рублей внесенный за автомобиль такой то, по договору такому то, от числа такого то, по причине такой то.
источник цен- официальный прайс лист, вашей компании ООО "хрен с горы" от такого то числа, прилагается

число, подпись, рашифровка

[StUrM]

я так понимаю, что тачка не подорожала в итоге?

Тачка подоражала, в  том то и прикол,позвонили и сказали что машина стоит на 20 тысяч больше,когда мы ответили что отказываемся они сказали что Если они скинут эти 20 тыс. мы  типа купим? ответили что нет,тогда Они сказали что невернут деньги внесённые за авто!

[old-shit]

а причем тут прайс, если авто предлагается по цене, указанной в договоре, мало ли кто что кому сказал по телефону 

[Ska]

если офф ответят, что продают по старой цене, то деньги думаю не вернуть.

[StUrM]

а причем тут прайс, если авто предлагается по цене, указанной в договоре, мало ли кто что кому сказал по телефону 

Дык и я про тоже,сами ступили что сказали про отказ,так бы приехали они озвучили цену и написали отказ,а теперь ведь недокажешь что они цену больше назвали....единственное у них разговоры наверное пишут )))

[deadman]

Надо давить на официальный прайс. Покричать в салоне, что мол, за лохов клиентов держат, повышают цены, а как отказы идут, так быстренько сьезжают на старую цену. И что вы вообще расчитывали купить по старой цене (указаной в договоре?) и еще получить подарков типа каско-зимняя резина (сказать "обещал менеджер") а тут такой облом, мол "мы вам итак продаем по старой цене". Все очень громко, в присутствии начальника отдела продаж ))) И вообще, продавец кажись обязан ЗАранее известить клиента ою изменении цены, если оно более скольки то там процентов  (Поправьте если ошибаюсь)

[ilja]

Штурм, извини, тупишь. в действиях

1. едешь в салон. ни с кем не разговариваешь.  берешь прайс. официальный завереный печатью. обязаны дать. иначе сразу звонок в торговую инспекцию.
2. смотришь цену
3. пишешь заяву если она больше указаной в договоре. заяву на стол директору. один экземпляр себе один ему с отметкой и датой принятия. если отказываются менеджеры принимать берешь 2 х понятых и они расписываются что такой-то такой-то отказался принимать заяву. и сразу в торговую опять же.
4. через 7 дней обязаны дать ответ. могут тянуть. если ответа нет через 21 день идешь в торговую инспекцию и суд

да по поводу скидок. в момент написания заявы официальная цена была такая-то "цена" поэтому прошу расторгнуть. и то что они будут потом за тобой бегать со скидками это уже никого ниипет. авось купишь мазду в 2 раза дешевле. есть официальный договор. есть официальная цена. ни с кем разговаривать ты вообще ниобязан. есть закон о правах потребителя. они его нарушат если не отдадут деньги. задним числом исправить прайс они не могут - сними копию.
все.

[deadman]

что я и говорил))

[old-shit]

что за бред??
причем тут прайс??
есть договор, существенное условие которого-цена, цену формально продавец не менял
оплата осуществляется согласно условиям договора, а не какого то там прайса

[ilja]

что за бред??
причем тут прайс??
есть договор, существенное условие которого-цена, цену формально продавец не менял
оплата осуществляется согласно условиям договора, а не какого то там прайса

как раз формально вроде как менял. ведь прайс в ситуации в начале топа назвали выше? наверняка и бумажка к тому есть.

[deadman]

что за бред??
причем тут прайс??
есть договор, существенное условие которого-цена, цену формально продавец не менял
оплата осуществляется согласно условиям договора, а не какого то там прайса

Прайс - это то место, где зафиксирована официальная розничная стоимость товара, и она отличается в большую сторону от цены, зафиксированой договором.
Вопрос поставлен "как не платить за авто, используя статьи изменения цены или отказ банка"

[deadman]

Вобщем идите с заявлением в руках. Кричите, ругайтесь, требуйте начальника. Говорите что вам обещали все блага мира, а теперь пытаются обмануть, что вы будете жаловаться во все торговые инспекции, в москву, чтобы им квоты урезали, что лояльность клиентов их не заботит и блаблабла

[StUrM]

Бабло вернули! Приехали в салон ,сначало нехатели возвращать,потом предложили приехать в суботу и обговорить,ну а потом сказали что вернут на основании подорожания авто!