Зум - нид хелп, глянь плиз, по "защите прав потребителя".

[Sen-seI]

Купил ноут, принес домой, включил, вроде нормально работает, вдруг экран гаснет, нажимаю на внешнюю часть дисплея (сзади то есть, ну крышку) он поморгал - вкдючился, короче теперь работает отлично, как его не верти и не мучай. Позвонил в магаз, говорю можно обменять? Он у меня вчера не работал, потом заработал. Они типа - приносите на диагностику, если ничего не выявим - не поменяем. А чего там выявлять, если он нормально теперь работает?

ЗЫ: если кто разбирается - что там может быть? Нажимал в верхний левый угол)))

[ViruS]

Оснований для обмена нет.
В законе сказано только про товар НЕ надлежащего качества и 15 дней на выявление этого недостатка, это не твой случай.
Т.е. если у тебя он сломается в течение этого срока, ты ИМЕЕШЬ право требовать обмен или возврат, потом только ремонт.
Данный товар является технически сложным!!!
P.S. почитай 18 статью закона о защите прав потребителей!

[old-shit]

Оснований для обмена нет.
В законе сказано только про товар НЕ надлежащего качества и 15 дней на выявление этого недостатка, это не твой случай.
Т.е. если у тебя он сломается в течение этого срока, ты ИМЕЕШЬ право требовать обмен или возврат, потом только ремонт.
Данный товар является технически сложным!!!
P.S. почитай 18 статью закона о защите прав потребителей!

2 Sen-seI: ключевое в твоем случае это то, что это технически сложный товар, поэтому в отличие от других товаров его нельзя обменять, вернуть и т.п., если он не подошел по фасону, размеру, расветке и т.п. в течение 14 дней, не считая дня покупки
поэтому в твоем случае это только экспертиза и доказывание, что товар не рабочий (в течение всего гарантийного срока) и уж потом ты его сможешь хоть вернуть, хоть обменять на такой же или другой

[Sen-seI]

ну и пох, главное что теперь работает, если что - сервис.

[old-shit]

ну и пох, главное что теперь работает, если что - сервис.

корочи надо его сильно уронить (тока никому не говорить), что будет "существенным недостатком", а потом поменять)))

[ViruS]

корочи надо его сильно уронить (тока никому не говорить), что будет "существенным недостатком", а потом поменять)))

ОЧЕНЬ не хороший совет!!!!

[pimple]

ОЧЕНЬ не хороший совет!!!!

совет хороший, просто ронять надо так, чтобы следов не оставалось

[postscriptum]

C 12го декабря вернуть можно ВСЕ!!!! Нам регулярно пытаются вернуть автомобили.

http://www.mk.ru/blogs/MK/2007/12/12/srochno/328511/

[old-shit]

Паша, мы об этом и говорим вроде как
но недостатки все равно должны быть, до 14 дней-любые недостатки, по истечении 14 дней-существенные недостатки

[postscriptum]

Недостатки - мне клавиатура не нравится, неудобно адрес любимого порносайта набирать. В этом и соль всего закона.

тут более подробно. http://www.sostav.ru/news/2007/12/12/50/

[Sen-seI]

Снова началась эта херня с ноутом, короче я нашел то место на крышке, нажав НЕСИЛЬНО пальцем на которое монитор гаснет.
Я имею право на обмен!?

[postscriptum]

Да, имеешь. И на возврат бабок тоже.

[Sen-seI]

Да, имеешь. И на возврат бабок тоже.

А мне не могут сказать что это я его сломал?

[old-shit]

Недостатки - мне клавиатура не нравится, неудобно адрес любимого порносайта набирать. В этом и соль всего закона.

тут более подробно. http://www.sostav.ru/news/2007/12/12/50/

зачем закидывать ссылками из инета??
есть же НПА для этого
просто предполагается разделение понятий надлежащего и не надлежащего качества
"неудобность клавиатуры" в данном случае попадает под "надлежащее качество", т.к.:  Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

[old-shit]

А мне не могут сказать что это я его сломал?

конечно могут, вдруг ты его сам уронил))))

[Sen-seI]

конечно могут, вдруг ты его сам уронил))))

Бл, я нихера не понимаю, толку тогда от этой статьи, если вся она нивелируется простым "вы его сами уронили"?
И что дальше? Экспертиза?

[old-shit]

Бл, я нихера не понимаю, толку тогда от этой статьи, если вся она нивелируется простым "вы его сами уронили"?
И что дальше? Экспертиза?

я думаю, что тут либо поменяют и не будут ипать мозг, либо назначат экспертизу, это уж как повезет

[Zoom]

В каком магазине купил?
Принесешь в магаз - опишешь проблему - мол так и так... оставишь на проверку - либо исправят либо поменяют
САБЖ: Не покупайте ноуты в непрофильных магазинах... вижу иногда с каким "усердием" грузят электронику предназаначенную для продажи в "Эльдорадо" "МедиаМаркте" "М-Видео" итд... кирпичи нежнее гладут на стройке

[GTI-TAZ]

если он не работает неси обратно, поскольку  если следов внешнего воздействия (сколов,царапин , мятин ) нет, то онснований в отказе у низ не будет.

[ViruS]

В каком магазине купил?
Принесешь в магаз - опишешь проблему - мол так и так... оставишь на проверку - либо исправят либо поменяют
САБЖ: Не покупайте ноуты в непрофильных магазинах... вижу иногда с каким "усердием" грузят электронику предназаначенную для продажи в "Эльдорадо" "МедиаМаркте" "М-Видео" итд... кирпичи нежнее гладут на стройке

а технику для других аккуратно складывают на парралон? БРЕД! что касается возврата! моя рекомендация: берешь ноут и несешь его в магазин, параллельно пишешь претензию и ходатайство о том что требуешь подмены на время "ПРОВЕРКИ КАЧЕСТА ТОВАРА", если вернуть или обменять не согласятся, отдаешь претензию администрации магазина, после того как примут, попроси подмену, и вручи ходатайство, если в течение трех дней подмены не предоставят тебе все карты в руки!!

[Warrior]

Недостатки - мне клавиатура не нравится, неудобно адрес любимого порносайта набирать. В этом и соль всего закона.

это не недостатки... недостатки - это когда глюки уже, а не не понравился фасон/цвет/размер
если нет недостатков, то обмену и возврату не подлежит в течении 14 дней

[Sen-seI]

Короче сказали, что  надо сначала на экспертизу, потом через 3 недели если она покажет что Вы тут ни при чем тогда мы обменяем товар, если таковой будет на складе.
Отнес в сервис вообщем.

[old-shit]

Короче сказали, что  надо сначала на экспертизу, потом через 3 недели если она покажет что Вы тут ни при чем тогда мы обменяем товар, если таковой будет на складе.
Отнес в сервис вообщем.

не забудь про замену на время проведения экспертизы 

[Sen-seI]

не забудь про замену на время проведения экспертизы 

Влад, в ж*пу их и замену.. 

[old-shit]

Влад, в ж*пу их и замену.. 

быстрее сделают 

[Zoom]

берешь ноут и несешь его в магазин, параллельно пишешь претензию и ходатайство о том что требуешь подмены на время "ПРОВЕРКИ КАЧЕСТА ТОВАРА", если вернуть или обменять не согласятся, отдаешь претензию администрации магазина, после того как примут, попроси подмену, и вручи ходатайство, если в течение трех дней подмены не предоставят тебе все карты в руки!!

...и мозго..бства на месяцы вперед

[old-shit]

мораль всех этих разговоров такова, что многое зависит от политики администрации магазина-продавца и убедительности/наглости потребителя
у меня тут мама колготки умудрилась поменять, когда дома обнаружила на них дырку

[ViruS]

...и мозго..бства на месяцы вперед

личный опыт?

[Zoom]

личный опыт?

знакомых... мне не ипут

[ViruS]

знакомых... мне не ипут

ну так помоги товарищу

[Zoom]

ну так помоги товарищу

пытаюсь - да ты говоришь что все это "БРЕД"